お礼申し上げます。
昨日の台風・・・
夜、ご予約を頂いていたのですが予約変更のお電話を頂き、少し早めにサロンを閉めました。
とくに大きな被害のニュースもなく、良かったと思います。
・・・で、9月。
早いものでサロンオープンから4年目を迎えることが出来ました。
この4年間で沢山の事を学びました。
なけなしの予算の中からやり繰りするなかで、10万円を稼ぐことの大変さに改めて気付きました。
また、サロンに来店してくださるお客様から御代を頂く時、「本当に満足してもらえたのだろうか?」と様子を伺ってみたり、
リピートしていただけると「前回以上によかったと思ってもらえるように」がんばりすぎて、つい時間をオーバーしてしまい、ご迷惑をかけてしまったり・・・。
初歩的なミスなんかもあったのは、それまでのサロンワークに慣れすぎて、小さなことを見落としてしてしまった事。お客様は十人十色、マニュアル的な接客は通用しません。
人には言えるけど、自分のことは見落としがちです。
「初心忘れるべからず」です・・・。
そんな失敗を繰り返しながらも、温かく見守ってくださった顧客の皆様、また時々様子を見に来る母、予約の都合で夕飯をお弁当で済ませてもらった主人にも、感謝しています。
4年目スタートの9月ですが、いろいろインプットしてきますので(京都&台湾)、10月に感謝の気持ちをこめたキャンペーンを行う予定です。
| 固定リンク | コメント (0) | トラックバック (0)





最近のコメント